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Faça suas perguntas ou encontre respostas sobre o faturação de nossos serviços. Nosso departamento de faturamento responderá suas perguntas rapidamente.

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  1. Meu saldo é negativo É possível que em algumas seções da sua conta em PBS, o saldo apareça em negativo (exemplo -5) enquanto você acabou de carregar sua conta de 5 euros. Nesses casos, recomendamos que considere apenas o valor mostrado em "FUNDOS DISPONÍVEIS" que pode ser visualizado assim que fizer login no ...
  2. Cancelar o meu número virtual Para cancelar o seu número virtual e os serviços relacionados, deve simplesmente responder ao e-mail onde recebe as faturas e solicitar o cancelamento do seu número. Tenha em mente que não deve ter fatura não paga. É melhor fazer essa solicitação antes da data de faturamento.
  3. Suspender a linha temporariamente Sim, pode suspender temporariamente a sua linha, desde que sua conta não tenha um serviço faturado a cada mês (por exemplo, número de telefone). Se tiver um número de telefone faturado por mês e solicitar uma suspensão temporária, perderá o número.
  4. Formas de pagamento de Hivoox Pode pagar as faturas e serviços com um cartão de crédito através do PayPal, Skrill Moneybookers, transferência bancária ou usar a carteira eletrônica PBS. No caso de um pagamento através de PayPal, pode efetuar o pagamento sem ter uma conta no PayPal. Clique no botão criar uma conta e ...
  5. Pagamento feito conta suspensa Aconselhamos pagar suas contas no portal PBS, pois ao efetuar o pagamento através do PBS, o sistema guarda automaticamente o seu pagamento e desbloqueia a sua conta sem intervenção humana. Se optar por pagar usando o formulário de pagamento disponível no nosso site, será necessário ...
  6. Eu não sei como pagar a minha fatura mensal dos serviços contratados Sua pergunta: Não sei como pagar a minha fatura mensal dos serviços contratados e acabei de receber uma mensagem anunciando a suspensão dos serviços, como posso resolver o problema? Nossa resposta: Pode pagar a sua fatura acessando seu espaço PBS. Na aba "Informações de faturação" à ...
  7. O meu pedido já pago está pendente. O que devo fazer? Sua pergunta: Eu fiz o pedido de um número virtual no vosso site, eu fiz o pagamento, mas o pedido está no estado pendente. Vocês podem me dizer o que eu fiz de errado? Nossa resposta: Quando você faz um pedido no nosso site e faz o pagamento com cartão de crédito, PayPal ou outro ...

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